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일반적으로 제품이 발송할 때, 제품을 제품상자에 담은 후에 택배상자에 포장해서 보내지 않나요?
근데, 그냥 택배상자에 제품만 들어있네요
그 택배상자도 에이스전자 상호가 있는 상자가 아니라 전혀 무관한 회사 로고가 있는 상자네요
마치 누군가가 반품해서 제품상자도 없이 창고에 쌓여 있다가 보낸 거 처럼
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저희는 출고시에 제품 전용 박스를 이용하여 고객님께 배송해 드리고 있습니다.
고객님의 제품도 정상상태로 출고 되었음을 확인했으나, 택배사 운송과정에서 문제가 있었던것 같습니다.
불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며 해당건 관련하여 유선으로 연락드리겠습니다.
감사합니다.